Mentions légales
Politique de confidentialité
Alleyoop Store accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique informe sur la collecte, l'utilisation et la protection des informations conformément au RGPD.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alleyoop Store.
- E-mail : contact@alleyoop-store.com
- Adresse : 1 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d'Or
2. Données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Informations transactionnelles : coordonnées bancaires via prestataires sécurisés (Stripe)
3. Finalités du traitement
- Traiter les commandes et paiements
- Envoyer newsletters et offres marketing (avec consentement)
- Répondre aux demandes de service client
- Analyser la performance du site
4. Base légale du traitement
- Consentement pour les communications marketing
- Exécution d'un contrat pour les commandes et paiements
- Obligation légale pour les obligations fiscales
- Intérêt légitime pour améliorer nos services
5. Destinataires des données
- OVH — hébergement du site
- Stripe — traitement des paiements
- Brevo — envoi des emails transactionnels et marketing
- Meta & Google — mesure d'audience et publicité
- Administrations publiques — obligations légales
6. Durée de conservation
- Données de commande : 3 ans
- Données marketing : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données légales (factures) : 10 ans
7. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification, de suppression
- Droit d'opposition ou de limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de réclamation auprès de la CNIL
8. Transferts internationaux
Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne, sauf vers des prestataires américains (Stripe, Meta, Google) certifiés conformes au Data Privacy Framework UE-USA.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
10. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez les gérer via le bandeau d'information lors de votre première visite.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.