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Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Alleyoop Store.
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• E-mail : contact@alleyoop-store.com
• Adresse : 1 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
• Informations transactionnelles : coordonnées bancaires via nos prestataires de paiement sécurisés.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer vos paiements.
• Envoyer des newsletters et des offres marketing (avec votre consentement).
• Répondre à vos demandes de service client.
• Analyser la performance du site pour améliorer votre expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement, pour les communications marketing.
• L’exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes et paiements.
• Notre obligation légale, pour respecter les obligations fiscales et comptables.
• Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux destinataires suivants :

• Ovh (hébergement du site web).
• Administrations publiques, en cas d’obligations légales.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

• Données de commande : 3 ans à compter de la dernière interaction avec le client.
• Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
• Données liées aux obligations légales : 10 ans (pour la comptabilité).

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Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit d’opposition ou de limitation au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@alleyoop-store.com.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne. En cas de transfert futur, nous garantirons la conformité avec les normes RGPD via des clauses contractuelles standard ou d’autres mécanismes légaux.

Sécurité des données

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Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec leur date d’entrée en vigueur.